{"id":420,"date":"2018-06-21T16:27:56","date_gmt":"2018-06-21T19:27:56","guid":{"rendered":"http:\/\/promovase.net\/blog\/?p=420"},"modified":"2022-01-05T22:04:51","modified_gmt":"2022-01-06T01:04:51","slug":"o-que-os-clientes-esperam-do-seu-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promovase.net\/blog\/o-que-os-clientes-esperam-do-seu-site\/","title":{"rendered":"O Que os Clientes Esperam do Seu Site"},"content":{"rendered":"

Imagino que voc\u00ea ainda n\u00e3o deva ter se perguntado isso, e antes que se pergunte, vou tentar lhe dar a resposta. Descubra o que os clientes esperam do seu site<\/strong> neste artigo.<\/p>\n

No Brasil, ainda estamos engatinhando quando falamos de relacionamento com o cliente, poucas empresas se esfor\u00e7am para saber o que realmente seu cliente est\u00e1 buscando<\/strong>.<\/p>\n

Mesmo quando h\u00e1 um setor respons\u00e1vel pela padroniza\u00e7\u00e3o do atendimento, em poucos os casos eles se baseiam em pesquisas reais de mercado<\/strong>.<\/p>\n

Ok?! Mas o que quero dizer com isso?<\/p>\n

Talvez voc\u00ea ainda n\u00e3o tenha visto deste modo, entretanto, seu site representa nada menos do que um canal de atendimento<\/strong> da sua empresa!<\/p>\n

N\u00e3o obstante, e na maioria dos casos, \u00e9 o primeiro contato<\/strong> que o cliente tem com seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Ai eu te pergunto!<\/p>\n

Se voc\u00ea entrar num restaurante, por exemplo, e logo de cara reparar que o ambiente n\u00e3o \u00e9 organizado, que o atendente \u00e9 disperso ou que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 empacada, voc\u00ea provavelmente d\u00e1 meia-volta e sai, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Na internet n\u00e3o \u00e9 diferente, ali\u00e1s \u00e9 mais severo, qualquer fator que atrapalhe, o m\u00ednimo que seja, a navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, vai fazer com que ele saia no mesmo segundo.<\/strong><\/p>\n

Uma pesquisa feita com nosso clientes de sites descobriu alguns pontos que favorecem a navega\u00e7\u00e3o e trazem mais resultados.<\/p>\n

Saiba o que os clientes esperam do seu site<\/h2>\n

Existem muitos pontos que devem ser analisados e melhorados a fim de otimizar a navega\u00e7\u00e3o em um site.<\/p>\n

Daqui em diante voc\u00ea saber\u00e1 os principais de acordo com nossa pesquisa:<\/p>\n

Lembre-se sempre de adequar os conceitos a sua realidade e de que os t\u00f3picos a seguir tratam do que os clientes esperam do seu site<\/strong>.<\/p>\n

Conte\u00fado direto e relevante<\/h3>\n

No processo de cria\u00e7\u00e3o, muitos empres\u00e1rios, com a ideia de dispor o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel, esquecem de destacar o que realmente o que os clientes esperam do seu site<\/strong>.<\/p>\n

Ai fica aquela salada de conte\u00fados que em muitas vezes esta desorganizado.<\/p>\n

O ideal \u00e9 que o que o usu\u00e1rio est\u00e1 procurando esteja na primeira p\u00e1gina, e \u00e9 claro que ele est\u00e1 querendo saber sobre seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Outra ferramenta muito importante e que merece destaque \u00e9 o bot\u00e3o de fale conosco<\/strong>.<\/p>\n

Textos resumidos<\/h3>\n

A menos que seu site seja um blog e que o usu\u00e1rio esteja navegando por ele em busca de informa\u00e7\u00e3o, resuma<\/strong>!<\/p>\n

N\u00e3o estou dizendo que n\u00e3o \u00e9 importante, mas voc\u00ea n\u00e3o deve esperar que algu\u00e9m ler\u00e1 um texto de \u201csobre n\u00f3s\u201d com 200 palavras.<\/p>\n

Seja conciso e destaque as partes principais em negrito, isso melhora a \u201cescaneabilidade\u201d<\/strong><\/a> do texto facilitando a leitura.<\/p>\n

Imagens de Qualidade<\/h3>\n

Imagens que enriquecem o conte\u00fado e adicionam modernidade s\u00e3o o que os clientes esperam do seu site<\/strong>.<\/p>\n

Escolha imagens grandes<\/strong> e que tenham total liga\u00e7\u00e3o com o seu neg\u00f3cio<\/strong>, se poss\u00edvel, um tratamento com o Photoshop, por exemplo, n\u00e3o far\u00e1 mal.<\/p>\n

Cuidados!<\/h4>\n